Стандарты ИСО - сегодня настоящие пособия, которые разрабатывались прежде всего для того, чтобы каждое предприятие имело эффективную систему качества. Международные стандарты ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 можно назвать наиболее важными из стандартов, так как они являются нормативными и созданы для того, чтобы потребители или третья сторона могли оценить систему качества предприятия.
Что побудило нас, как бизнес предприятие, провести сертификацию систем качества? Я бы выделил следующие факторы: возможность улучшить качество предоставляемых нами услиг, требования клиента (потребителя), возможность сокращения издержек, льготное страхование и кредитование.
Уверен, что мы, внедрив международные стандарты ИСО в системах управления качеством, в разы повысим эффективность своей работы.
В стандартах ИСО сконцентрирован весь мировой опыт по управлению качеством продукции на предприятии. Во многих странах международные стандарты управления качеством признаны в качестве национальных стандартов. В мировой практике наиболее часто применяют компании с целью анализа системы оценки качества у поставщика перед заключением того или иного контракта.
Хотелось бы подчеркнуть, что для нас нет смысла получать сертификат ради сертификата или разрабатывать систему ради пакета никому не нужных документов. Обращая внимание на международные стандарты, мы, прежде всего, ставим перед собой задачу воспользоваться новейшими достижениями в области систем управления и использовать их в нашей каждодневной работе.
Генеральный директор
Карен Арутюнян